Asistentul rău: Când să comutați, când să terminați

Ce ar trebui să faceți atunci când sunteți blocat cu un asistent rău, secretar sau subordonat – iar asistentul dvs. nu vă ajută? Când este doar timpul să schimbați asistenții sau chiar să încetați persoana? Cititorul K se întreabă:
Suntem o firmă mică (12 persoane) de investiții profesionale conservatoare care servește clienți cu valoare netă mare. M -am mutat recent de la birou la asistent de portofoliu. Tânăra care m -a înlocuit crede că face o treabă excelentă, chiar dacă mi s -a spus de către conducere că trebuie să lucreze la abilități. Ea spune că are o memorie fotografică și nu ia notițe despre nimic din ceea ce încerc să explic. Am pregătit „cum să” note pentru ea, dar a trebuit să le imprim pentru ea în mod repetat. Ea face înregistrări „de făcut”, dar rareori face articole din listă. Când încerc să explic ceva, ea s -a ridicat și a plecat sau a continuat să privească pe ecranul computerului. Istoria ei arată că este constant pe internet. Mi s -a spus să monitorizez aceste lucruri, dar să mă simt incomod. Lucrez în plus 15 ore pe săptămână încercând să -mi fac noua slujbă și să -l ridic pe Slack pe al ei. Inutil să spun, sunt stresat. Managementul este conștient de probleme, dar nu că sunt cu adevărat stresat în acest sens. Cum ar trebui să mă descurc cu asta?
Uau – îmi pare rău, k, sună ca și cum ar fi cu adevărat. Spui că a fost avertizată; Spuneți că conducerea este deja conștientă de aceste probleme. Acest lucru mă conduce la următoarele sfaturi:

Discutați cu conducerea despre comutarea asistenților – sau concedierea ei și angajarea pe cineva nou. Această persoană nu funcționează pentru tine și cineva presupune de ce. Poate că este incompetentă, dar poate este doar tânără – sau există o ciocnire între stilurile tale de lucru generale generale. (Imagine: SNL a avut doar un skit destul de distractiv la punct, „The Millennials”.) Linia de jos: Lucrurile nu funcționează între tine și ea. Managementul trebuie să știe că trebuie să facă un comutator. Dacă asta înseamnă să o concediezi, întreabă managementul ce au nevoie de la tine pentru a face acest lucru – poate fi o înregistrare scrisă de ori în care a eșuat, poate fi un avertisment formal pentru ea în scris sau mai mult.
Evaluează ce face de fapt, dacă este ceva. Va trebui să vă pregătiți să absorbiți acea muncă în timpul tranziției. Poate că îl puteți externaliza unui VA sau contractant; Poate îi poți oferi o mulțime de lucruri de făcut înainte de tranziție pentru a obține lucrurile în bancă. (Dacă puteți, angajarea unui intern pentru a se suprapune un pic între asistentul dvs. rău și viitorul asistent ar putea ajuta.)
Încercați să învățați din situație. Dă -ți seama de ce această persoană s -a angajat: A arătat grozav pe hârtie? Setul de abilități greșit a fost anunțat? Oriunde a fost deconectarea, trebuie să vă gândiți la ceea ce a mers prost și cum puteți face mai bine data viitoare. Există lucruri care trebuie descoperite despre propriul stil managerial, precum și instituțional pentru companie, birou și job.

Sfatul meu ar putea fi diferit dacă lucrurile nu ar fi fost la acest nivel (sfaturile mele mai vechi pentru un cititor cu un secretar rău ar putea fi de interes; cititorul de acolo a împărtășit un asistent cu un partener într -o firmă mare, iar asistentul a prioritizat continuu alte lucruri Deasupra operei OP)-dar se pare că toată lumea este conștientă de faptul că acest lucrător este o problemă și nimeni nu este acolo pentru a o cavaleri albă. Noroc pentru tine, k …
Cititori, care sunt gândurile tale – ce ar trebui să faci atunci când te -ai înșelat cu un asistent rău? Câtă muncă poți face singur înainte să devină timpul să tragi? Câte șanse oferiți cuiva să se îmbunătățească? Dacă credeți că acest lucru revine la o decalaj generațional, care sunt sfaturile dvs. pentru cititorul K?
——————-
N.B. Aceste postări de fond sunt destinate să fie o sursă de comentarii comunitare pe un anumit subiect, pe care cititorii îl pot căuta fără a fi nevoie să cerse o mulțime de comentarii fără legătură. Și așa, deși, desigur, apreciem foarte mult toate comentariile cititorilor noștri, vă vom cere să vă păstrați comentariile pe subiect; Threadjacks va fi șters la discreția și comoditatea noastră. multumesc pentru intelegere!